Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de ¿Y si pedimos? (la "Plataforma"), un servicio que permite a comercios crear un catálogo online y recibir pedidos armados por WhatsApp, accesible en ysipedimos.com y subdominios asociados.

Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés usar el servicio.

1. Quiénes somos y qué es la Plataforma

La Plataforma es operada por Francisco José Guzmán, con contacto en franguzman0602@gmail.com (el "Operador", "nosotros").

La Plataforma ofrece a comercios ("Comercios") una herramienta para publicar un catálogo de productos y recibir pedidos, que se envían por WhatsApp directamente al número de teléfono que cada Comercio configura. Los clientes finales ("Clientes") no necesitan crear una cuenta para ver un catálogo o hacer un pedido.

2. Rol de intermediario tecnológico — importante

La Plataforma es únicamente una herramienta tecnológica de catálogo y armado de pedidos. No es parte de la relación de consumo entre el Cliente y el Comercio. No procesamos pagos, no fijamos precios, no garantizamos stock, no entregamos productos ni intervenimos en la calidad, el cumplimiento o la entrega de lo pedido. Una vez que el pedido se envía por WhatsApp, toda la negociación, confirmación, pago, envío/retiro y postventa ocurre exclusivamente entre el Cliente y el Comercio, fuera de la Plataforma.

WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, Inc., ajeno a nosotros. El uso de WhatsApp para recibir pedidos se rige por los términos y políticas de Meta, que no controlamos.

3. Cuentas de Comercio

• Para publicar un catálogo, el Comercio debe crear una cuenta con email y contraseña, y completar datos reales del negocio (nombre, descripción, teléfono de WhatsApp, y opcionalmente logo y fotos de producto).
• El Comercio es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• El Comercio garantiza que la información publicada (precios, descripciones, fotos, disponibilidad) es veraz, está actualizada y no infringe derechos de terceros (marcas, propiedad intelectual, etc.).
• El Comercio es el único responsable del contenido que publica y de que los productos ofrecidos cumplan con la normativa vigente (bromatológica, impositiva, u otra que corresponda a su rubro).

4. Planes, pagos y baja del servicio

• El uso de la Plataforma por parte de un Comercio puede estar sujeto a un pago periódico (mensual), coordinado y acreditado por fuera de la Plataforma (por ejemplo, transferencia bancaria).
• Si el pago no se acredita, el Operador puede desactivar temporalmente el catálogo del Comercio, lo que lo vuelve no accesible públicamente hasta regularizar la situación. La desactivación no elimina los datos ni productos cargados.
• El Comercio puede solicitar la baja definitiva de su cuenta en cualquier momento, lo que elimina su catálogo, productos, categorías e historial de pedidos asociados de forma permanente.
• El Operador puede eliminar cuentas que incumplan estos Términos, que publiquen contenido ilegal, o que permanezcan impagas por un período prolongado, previo aviso razonable cuando sea posible.

5. Disponibilidad del servicio

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. La Plataforma depende de proveedores de infraestructura de terceros (hosting, base de datos) que están fuera de nuestro control directo.

6. Propiedad intelectual

El nombre "¿Y si pedimos?", el diseño y el software de la Plataforma son propiedad del Operador. Cada Comercio conserva la titularidad de su propio contenido (nombre comercial, fotos, textos que carga), y nos otorga una licencia limitada para almacenarlo y mostrarlo públicamente como parte del funcionamiento del servicio.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Operador no será responsable por daños derivados de: (a) transacciones entre Clientes y Comercios, incluyendo pagos, calidad, entrega o incumplimiento de pedidos; (b) interrupciones del servicio de WhatsApp o de nuestros proveedores de infraestructura; (c) contenido publicado por los Comercios; (d) pérdida de datos por causas ajenas a nuestro control razonable.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios relevantes se van a informar en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina, sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconozca a los Clientes en su carácter de consumidores.

10. Contacto

Ante dudas sobre estos Términos, escribinos a franguzman0602@gmail.com.